سوالات مرتبط با سفارش طراحی
1) چجوری می‌تونم خارج از طرح‌های آماده‌ی فروشگاه، سفارش طراحی اختصاصی بدم؟
شما می‌تونید از طریق گزینه «سفارش طراحی» در قسمت Header فروشگاه و یا صفحه نخست و پر کردن تمامی مراحل و دسته‌های خواسته شده و در انتها پرداخت بیعانه جهت ثبت نهایی، درخواست طراحی رو ثبت و منتظر بررسی سفارش از سمت کارشناسان واحد گرافیک چیاتود باشید.
2) چطوری متوجه بشم کار طراحیم تو چه مرحله ای هست؟
شما همواره برای پیگیری مراحل طراحی و چاپ طرحتون، می‌تونید وارد پنل مدیریتی خودتون بشید بعد هم از قسمت درخواست‌های شخصی و زیر مجموعه‌ی پیگیری سفارشات، مراحل سفارش خودتون رو مشاهده کنید. وقتی کار طراحی به مرحله نمایش و اصلاح برسه، توی هر پیامرسانی که هستید و یا بصورت ایمیل براتون ارسال میشه و نظراتتون رو روش اعمال می‌کنیم.
3) کی متوجه می‌شم که مبلغ نهایی و برآورد قیمت سفارشم چقدره؟
در ابتدای ثبت سفارش، مبلغی به عنوان بیعانه دریافت میشه. مبلغ نهایی هم بعد از اتمام کار دریافت میشه.
4) چاپ سفارشات هم بعد از تحویل طرح، تسویه میشه؟
به علت نوسانات بازار کاغذ و چاپ، قیمت نهایی چاپ بعد از نهایی شدن کار به اطلاعتون می‌رسه. تسویه حساب کامل هم، قبل از ارسال سفارشات جهت چاپ انجام میشه.
5) اگر از طرحی خوشم نیومد تکلیف چیه؟
چیاتود سفارشات طراحی رو با گارانتی و تضمین کسب رضایت مشتری انجام میده پس طراحی با توجه به اطلاعاتی که از مشتری دریافت میشه شروع و تا جلب شدن نظر مشتری و نهایی شدن کار ، ادامه پیدا می‌کنه. بدیهیه که اگر در طول سفارش درخواست های خارج از تعهد اولیه به سفارش اضافه بشه، تو مبلغ نهایی فاکتور تاثیر می‌ذاره.
6) پس از نهایی شدن طراحی، فایل لایه باز رو بهم میدین؟
فایل‌های نهایی، تماما بصورت فلت و با کیفیت بالا جهت چاپ تحویل مشتری داده میشه اما اگر شخصی تمایل به داشتن طرح لایه باز طراحی مد نظر رو داشته باشه، با هزینه‌ای مجزا می‌تونه طرح لایه باز رو دریافت کنه.
7) نیاز به حضور فیزیکی من طی سفارش طراحی هست؟
خیر. تمامی خدمات چیاتود مبتنی بر وب هست و هیچ نیازی به حضور شما در محل دفتر چیاتود نیست.