سوالات مرتبط با خرید فروشگاه

     

    1) طرح خریداری شده رو چجوری دانلود کنم؟

    بعد از انتخاب و پرداخت هزینه طرح، لینک دانلود طرح به حساب ایمیل شما ارسال و به مدت 48 ساعت انقضا داره  همچنین می‌تونید از طریق پنل مدیریتی خودتون، بخش درخواست‌های شخصی، خرید های فروشگاه، به لیست تک تک فایل‌های خریداری شده دسترسی پیدا کنید.

    2)امکان داره طرح خریداری شده با پیش‌نمایش اصلی تفاوت داشته باشه؟

    این خطا ممکنه توی موارد خیلی نادر اتفاق بیفته. اگر با این مشکل مواجه شدید، تیکت مشکل رو ارسال کنید تا توی سریع‌ترین زمان لینک اصلی فایل براتون ارسال بشه. فایل اشتباه دریافتی هم به عنوان هدیه برای شما قابل استفاده است.

    3) چه مقدار از طرحی که می‌خوام بخرم، لایه باز هست؟

    در تمامی طرح های سایت، لایه‌ی متن‌ها جزو جدایی ناپذیر لایه باز بودن طرحه؛ همچنین شما می‌تونید برای بررسی میزان لایه باز بودن طرح‌ها قبل از خریداری، به آخرین پیش‌نمایش هر طرح توی صفحه جزییات محصول برید و لایه های طرح رو به صورت لایه باز مشاهده کنین.

    4) طرح‌های فروشگاه رو می‌تونم جای دیگه هم منتشر کنم؟

    فروش طرح های چیاتود در سایت های دیگه، غیرقانونیه و از لحاظ شرعی حرامه و از اونجایی که طرح های فروشگاه منبع درآمد افراد شاغل در مجموعه است، «حق الناس» و گناهی نابخشودنیه.

    5) می‌تونم از طرح های سایت ایده برداری کنم؟

    ایده برداری از تمامی طرح‌های سایت با ذکر منبع بلامانع است. تنها کپی جزء به جزء ایده ایراد شرعی و قانونی داره.

    6) اگر بخوام طرح‌های فروشگاه رو چیاتود برام ادیت کنه، قابل اجرا هست؟

    بله. کافیه تا طرح مورد نظر رو به سبد خریدتون اضافه کنید و توی مرحله تسویه نهایی گزینه «آیا ویرایش شود؟» رو انتخاب کنید و اطلاعات مندرج در کادر باز شده رو تکمیل کنید.

    7) اگر بخوام طرح های فروشگاه رو چیاتود برام به چاپ برسونه، قابل اجرا هست؟

    بله. کافیه تا طرح مورد نظر رو به سبد خریدتون اضافه کنید و توی مرحله تسویه نهایی روی گزینه «آیا چاپ شود» کلیک کنید. اطلاعات چاپ و قیمت، طی تماس تلفنی از طرف کارشناسان چیاتود به اطلاعتون می‌رسه.

    8) بعد از دانلود طرح، توی فتوشاپ نمی‌تونم باز کنم. دلیلش چیه؟

    ممکنه ورژن فتوشاپ قدیمیتون مشکل‌ساز شده باشه. همیشه از نسخه به روز فتوشاپ استفاده کنید و فایل های خریداری شده رو باز اون باز کنید.

    9) مبلغ از حسابم کسر شد اما پرداخت موفقیت‌آمیز نبود. چیکار کنم؟

    این ایراد از سمت سرویس پرداخت و بانک بوده که جزو وظایف و مشکلات مربوط به چیاتود نمیشه. نهایتا 72 بعد از  ساعت کاری وجه مجدد به حسابتون بر میگرده.

    10) توی ارسال ایمیل مشکل پیش اومده و آدرس ایمیل اشتباهی رو برای ارسال فایل وارد کردم. چیکار کنم؟

    همیشه فایل های خریداری شده توی پنل کاربری‌تون در قسمت درخواست‌های شخصی لیست میشه. حتی اگه بعد از خرید سیستمتون هم خاموش شد، برید و از قسمت درخواست‌های شخصی پنل کاربری، فایل خریداری‌شده رو دانلود کنید.

    11) فایل رو باز کردم اما چیزی نمایش داده نشده. فقط یک صفحه‌ی شطرنجی  می‌بینم. مشکل کجاست؟

    ممکنه به علت حجیم بودن فایل دانلودی، لایه‌های فایل خاموش شده باشن. کافیه به پالت لایه‌ها در فتوشاپ برین و چشم تمامی لایه‌ها رو روشن کنید.

    12) اگر تو ادیت فایل مشکل داشتم چیکار کنم؟

    میتونید  ادیتش رو به ما بسپارین تا با هزینه‌ای خیلی کم اون رو واستون انجام بدیم یا اینکه می‌تونید از طریق تیکت به واحد مربوطه برامون پیام بذارید تا راهنماییتون کنیم.